Выручка выросла на 1,9 % — но постоянные клиенты стали покупать реже
Аналитическая записка по реальным транзакциям британского интернет-магазина подарков (в основном оптовые покупатели): 1 млн строк чеков, декабрь 2009 — декабрь 2011. Вопрос: что произошло с выручкой за второй год, за счёт чего и что с этим делать.
Что произошло: мост выручки год к году
Год 1 — дек 2009 — ноя 2010, год 2 — дек 2010 — ноя 2011: полные 12 месяцев, сезонность не мешает сравнению.
Почему: дерево метрик клиентов с ID
Выручка = клиенты × заказов на клиента × средний чек. Вклады посчитаны методом LMDI и в сумме дают всё изменение.